Kesyon yo poze souvan (FAQs)

Jwenn repons pou kesyon yo poze souvan sou Firefly Children and Family Alliance

vid
vid
Èske sèvis ou yo disponib pou moun oswa sèlman pou fanmi?
Nou sèvi tou de moun ak fanmi yo.
Ki jan yo pral pwoteje vi prive mwen an?

Firefly Children and Family Alliance pran konfidansyalite kliyan nou yo trè oserye. Tanpri revize nou an konplè règleman sou enfòmasyon prive.

Èske Firefly Children and Family Alliance se menm jan ak Indiana Department of Child Services (DCS)?
Non. Firefly Children and Family Alliance se yon òganizasyon prive, san bi likratif. Nou bay sèvis pou moun ak fanmi DCS refere nou, ansanm ak lòt òganizasyon.
Mwen konnen mwen bezwen èd, men mwen pè chèche sèvis.
Nou rekonèt ke li pa toujou fasil pou mande èd. Nou pran angajman pou nou trete w ak respè epi fè tout sa nou kapab pou nou jwenn konfyans ou. Nou kwè tout moun ak fanmi yo gen fòs, epi pèsonn pa deside echwe. Nou pran dwa w oserye, enkli dwa w genyen pou w genyen enfòmasyon prive ak konfidansyalite.
Èske w pran Medicaid oswa nenpòt plan asirans sante?
Nou aksepte Medicaid ak anpil lòt plan asirans sante. Lè ou rele pou pran yon premye randevou, konseye admisyon nou an ka ede detèmine si yo aksepte asirans ou epi si ou ta gen yon kopeman.
E si mwen pa kapab peye sèvis yo?
Nou kwè ke tout moun merite aksè a bon jan kalite sèvis sipò ak pwogram. Nan Firefly Family and Children Alliance, nou fè tout sa nou kapab pou fè resous yo abòdab pou moun ki gen tout nivo revni.
Èske tout sèvis yo ofri nan tout kote?
Non, tanpri rele nou pou konnen ki pwogram yo ofri nan chak biwo nou yo.
Èske mwen ka jwenn èd nan plis pase youn nan pwogram ou yo?
Wi, kèk moun ak fanmi benefisye de plis pase youn nan pwogram nou yo.
Èske terapis ou yo preskri medikaman?
Non, nou pa preskri medikaman pou kliyan yo. Sepandan, yon terapis ka fè referans medikal pou evalyasyon preskripsyon si ak lè li panse li nesesè.
Ki dwa mwen genyen antanke kliyan Firefly Children and Family Alliance?

Firefly Children and Family Alliance pran dwa kliyan nou yo trè oserye. Tanpri revize nou an lis detaye dwa ak responsablite kliyan yo.

E si mwen gen yon plent oswa yon doleyans konsènan sèvis mwen yo?

Nou fè tout efò posiblite pou satisfè bezwen kliyan nou yo. Si ou santi ke ou pa te resevwa asistans ou bezwen an, tanpri swiv nou an pwosedi doleyans pou fè nou konnen sa ki te pase.