ááťá˝ááşáŻááşáááŻáˇááááááááş
Firefly Children áážááˇáş Family Alliance áááş ááťá˝ááşáŻááşáááŻáˇááááşááąáŹááşáážáŻááťáŹá¸ááž áĄááťááŻá¸ááťáąá¸áá°á¸ááážááááŻááşááąáŹ áááşáá˝áŹáĄáá˝á˛áˇáááşáĄáŹá¸ááŻáśá¸ááᯠáááşááąáŹááşáážáŻááąá¸áááş áááááźáŻááŤáááşá
ááá°ááŽááąáŹ ááąáŹááşááśááťáŹá¸áážááˇáş áá°áážáŻáĄáááŻááşá¸áĄáááŻááşá¸ááťáŹá¸ááž áááąá¸ááťáŹá¸áážááˇáş ááááŹá¸á áŻááťáŹá¸áážááˇáş áĄááŻááşááŻááşááźááşá¸á
ááŻáśá¸á á˝á˛áá°áĄáá˝ááˇáşáĄááąá¸
- ááŽá¸áááˇáş/ááťážááŻáˇáážááş áážááˇáş áá áşáŚá¸ááťááşá¸ ááŽá¸áááˇáş áááşááąáŹááşáážáŻááťáŹá¸ááᯠáááşááśááá°ááŤá
- áááşáážááˇáş áááˇáşááááŹá¸á áŻáĄáá˝ááş áĄáááşááźáąáááˇáşáĄááťáááşááťáŹá¸áá˝ááş áááˇáşáĄá áŽáĄá ááşá á áŽá ááşááŹá¸áááˇáşááŹááŽáĄáá˝ááşá¸ áááşááąáŹááşáážáŻááťáŹá¸ááᯠááá°ááŤá
- áááˇáşáážááşáááşá¸ááťáŹá¸ááᯠááźááşáááşááŻáśá¸áááşáááş ááąáŹááşá¸áááŻá፠(áĄááąá¸á áááşáĄááťááşáĄáááşááťáŹá¸áĄáá˝ááş áááˇáşáĄáážáŻáá˝á˛áááşááąááťáŹááᯠááąá¸ááźááşá¸ááŤ)á
- áááşáááˇáşáááşááąáŹááşáážáŻ áááŻáˇáááŻááş ááŻááşááŻáśá¸ááŻááşáááşá¸ááťáŹá¸ (áááŻáááŻáááşáážáŹ á áąáŹááˇáşáážáąáŹááşáážáŻá ááŻááážáŻáážááˇáş áááşááąáŹááşáážáŻáĄá áŽáĄá ááş) áážááˇáşáááşáááşááąáŹ ááąá¸áá˝ááşá¸ááťáŹá¸ááąá¸ááŤá
- áážáŹá¸áááŻááşáááşáᯠáááşáá°áááąáŹ áĄááťááşáĄáááşááťáŹá¸ááᯠááźááşáááşááŻáśá¸áááşáááşáážááˇáş ááźááşáááşáááş ááąáŹááşá¸áááŻá፠áááŻáˇáááŻááş áááşáá˝áąá¸ááťááşáááˇáş á áŹááźááˇáşááąá¸ááŹá¸ááŹá¸ááąáŹ áĄááźáąáŹááşá¸áĄááŹááᯠáááˇáşáá˝ááşá¸ááŤá
- áĄááźáśááŹááş áážááˇáş/áááŻáˇáááŻááş áááşááąáŹááşáážáŻááťáŹá¸ááᯠáĄááťáááşááá˝áąá¸ áĄááŻáśá¸áááşááŤá áááŻáˇááŹáá˝ááşá áááşáááş áááŹá¸ááŻáśá¸ááž áĄááááˇáşááťááąáŹ áĄáážáŻáááşááźá áşááŤáá áááşááąáŹááşáážáŻááťáŹá¸áĄááŻáśá¸áááşááźááşá¸áĄáá˝ááş áĄááŻááşááášáááŹááąáŹááşááąáŹ áĄááťááŻá¸áááşááťáŹá¸ áážááááŻááşáááşááᯠáááááźáŻááŤá
- ááááŻááŻááşá¸ááŹá¸áážáŻ áááŻáˇáááŻááş áá˝á˛ááźáŹá¸áááşááśááźááşá¸ááž áááşá¸á ááşááąáŹ áááşááąáŹááşáážáŻááťáŹá¸ááᯠááá°ááźáŽá¸ ááŹááŹááąá¸áážááˇáş ááááŹááşááąá¸áááŻááşáᏠááŻáśááźááşááťááşááťáŹá¸ááᯠáá˝ááşáááşá á˝áŹ ááŻááşááąáŹáşááźáąáŹááᯠááťááˇáşááŻáśá¸áá˝ááˇáşááźáŻááŤá
- áĄááźááşáĄáŹááŻáśá áĄááśá ááŹááŹá ááŹá¸áážááˇáş ááąáŹáşááŹá á˝ááşá¸áááşááťáŹá¸áĄááŤáĄáááş áááˇáşáááŻáĄááşááťááşááťáŹá¸ááᯠáááˇáşááťáąáŹáşáááᯠááźááˇáşáááşá¸ááąá¸áááˇáş áááşááąáŹááşáážáŻááťáŹá¸ááᯠáááşááśááá°ááŤá
- á
áááşááťááşá¸ááŹááąá¸áááşááąáŹááşáážáŻááťáŹá¸áážááˇáş áá˝áśáˇááźááŻá¸áážáŻáááŻááşááŹáááşáááşá¸ááťáŹá¸ááᯠáááşááśááá°ááŤ-
- áááąáŹáşáááşáážááşáááş ááťááˇáşááŻáśá¸á áśáážáŻááşá¸ááťáŹá¸áážááˇáşáĄááŽá
- áááˇáşáááŻáĄááşááťááşááťáŹá¸áážááˇáş áááˇáşááťáąáŹáşááŤáááşá
- áááˇáşáĄááźáąáĄááąáááŻá¸áááşááąáŹááşá¸áá˝ááşááŹá áąáááş ááťááŻá¸ááźáąáŹááşá¸ááŽááťáąáŹáşááąáŹáĄáá˝ááˇáşáĄááąá¸ááᯠáááşáááŻááşá áąáááş ááŽáááŻááşá¸ááŻááşááŹá¸ááŤáááşá
- áá°ááŹá¸áááşááąáŹ á áąáŹááˇáşáážáąáŹááşáážáŻááᯠááąá¸ááąáŹááşááźáŽá¸ áĄáášáááŹááşááž ááŹáá˝ááşáááşá áážááˇáş
- ááąáŹááşáááşáááŻááşááťá ááááşááźááˇáş ááąáŹááşáááşááá˝áąá¸ááťááşáážáŻáááŻááşáᏠáĽáááąáĄááźáśááąá¸ááťáŹá¸áážááˇáş ááŻáášáááá ááťááˇáşááŻáśá¸áááŹá¸ááťáŹá¸áážááˇáş áááşáá˝ááşááźáŽá¸ áááŻááşáááşáá˝ááˇáşááźáŻááŤ
- Firefly Children áážááˇáş Family Alliance áááşááąáŹááşáážáŻááťáŹá¸áá˝ááş áážááşááťááşááąá¸ááźááşá¸áážááˇáş/áááŻáˇáááŻááş áááźááˇáşáááşá¸áááŻááşááąáŹ áááŻáĄááşááťááşááťáŹá¸ááᯠááťá˝ááşáŻááşáááŻáˇáĄáŹá¸ áĄááááąá¸ááŤá
- áááşáá˝áąá¸ááťááşáááˇáşááŹááŹá ááŹá¸ááźááˇáş á áŹááźááˇáşááźá áşá áąá áážáŻááşááźááˇáşááźá áşá áą áááşááąáŹááşáážáŻááťáŹá¸ááᯠáááşááśááá°á፠(áááşá¸áááş ááŹááŹá ááŹá¸áážá áşááťááŻá¸ááźááˇáş ááŻáášáááŻááşááąá¸áááŻááşáᏠáááŻáˇáááŻááş ááŹááŹááźááşáá°ááĄáá°áĄááŽááᯠáááŻáĄááşáááŻááşáááş)á áážááˇáş
- áááşáááş áááşááąáŹááşáážáŻááťáŹá¸ááᯠáááťáąáááşááŤá Firefly Children and Family Alliance áááŻáˇáááŻááş ááźááşáá ááşá¸ááťááşá¸áááŻááşáᏠáĄáá˝á˛áˇáĄá ááşá¸áá áşááŻááś á ááŻá¸ááááşáážáŻáážááˇáş/áááŻáˇáááŻááş áááťáąáááşááťááşááᯠáááŻááşááźáŹá¸ááŤá
ááąáŹááşáááşááŹáááşááťáŹá¸
ááťá˝ááşáŻááşáááŻáˇáááąáŹááşáááşááťáŹá¸ááĄáá˝ááˇáşáĄááąá¸ááťáŹá¸áááŻááąááťáŹá áąáááşááťá˝ááşáŻááşáááŻáˇáááşááźááŻá¸á áŹá¸áĄáŹá¸ááŻááşááá˛áˇáááŻáˇá ááťá˝ááşáŻááşáááŻáˇáááąáŹááşáááşááťáŹá¸áááşááťá˝ááşáŻááşáááŻáˇááááşáááşá¸ááťáŹá¸áážááˇáşá áąáááŹáˇáááşáááşá¸ááťáŹá¸ááĄááťáááşáááŻááąá¸á áŹá¸áááŻááşááŹááźáŽá¸ááŻáśáááşááťáąá¸ááťá°áážáŹáážáŻáááŻáááŻá¸áá˝áŹá¸á áąáááşááťážáąáŹáşáááˇáşááŤáááşá Firefly Children áážááˇáş Family Alliance ááąáŹááşáááşáá áşáŚá¸áĄááąááźááˇáş áááşáááş áĄáąáŹááşááŤáááŻáˇááᯠááŻááşááąáŹááşáááş ááťážáąáŹáşáááˇáşááŤáááş-
- ááťáááşá¸áááŻáážáŻááťáŹá¸ááᯠááŹá¸áážáá፠áááŻáˇáááŻááş ááźááşáááşá áŽá ááşáááş ááŻááşá¸ááąáŤáşáááŻááŤá
- áĄááźáśááŹááşá áĄáá˝á˛áˇ áááŻáˇáááŻááş áĄááźáŹá¸ááŻááşááąáŹááşáážáŻááťáŹá¸áá˝ááş ááŤáááşáááş ááźááŻá¸á áŹá¸ááŤá
- áá˝ááˇáşáááşá¸áááŻá¸ááŹá¸á á˝áŹ ááźáąáŹáááŻáááşááśááŤá áážááˇáş
- áááşá¸áá˛áˇ áĄááŻááşáááŹá¸/áĄáąááťááşá áŽáá˛áˇ ááťáŻááşáááŻááŹá¸áá˛áˇ á áŹááťáŻááşáá˝áąááᯠááźáŽá¸áĄáąáŹááşááŻááşááŤá
á¤ááťážáąáŹáşáááˇáşááťááşááťáŹá¸ááᯠáááŻááşááŹáááş ááťááşáá˝ááşááŤá áááşááąáŹááşáážáŻááťáŹá¸ááᯠáááşá á˛áá˝áŹá¸áááşááźá áşááŤáááşá
áááŻá¸á áŻááşá¸ááźá°á¸áááąá¸ááťáŹá¸áážááˇáş ááááŹá¸á áŻáááŹááááşááŹáááşááťáŹá¸
Firefly Children áážááˇáş Family Alliance áážááˇáş áááˇáşáĄááŻááşáááŹá¸áááş áááˇáşáá˝ááˇáşááźáŻááťááşááážááᲠáááşááąáŹááşáážáŻááťáŹá¸áĄáá˝ááşá¸ ááážáááąáŹ áĄááťááşáĄáááşááťáŹá¸ááᯠááąáŹáşááźáááşáĄáá˝ááş áĽáááąáĄá áááŻáĄááşáááˇáş áĄááźáąáĄááąáĄááťááŻáˇáážáááąááźáąáŹááşá¸ ááąáŹááşáááşááťáŹá¸ ááŹá¸áááşáááˇáşáááşá áááşá¸áá˝ááş ááŤáááşáááŻááşáááş-
- áĄáááşá áááşáááş áĄááźáŹá¸áá°áá áşáŚá¸ áááŻáˇáááŻááş áááˇáşáááŻááşáááş ááźáááşá¸ááźáąáŹááşáááźá áşá áąá
- áááąá¸áĄáá˝á˛ááŻáśá¸á áŹá¸áážáŻ áááŻáˇáááŻááş ááťá áşááťá°áážáŻááźááşá¸áááŻááşáᏠáĄááťááşáĄáááşááťáŹá¸ááᯠáááşááąáŹáşááźááŤáá
- áááŹá¸ááŻáśá¸áĄááááˇáşááᯠááąáŹááşááťááşááŤáá
- áááşááĄááźáśááŹááşáááş áááŹá¸ááŻáśá¸á áĄááááˇáşááąá¸ááťážááşá
- áááˇáşáĄááŻááşáááŹá¸ áááŻáˇáááŻááş áážááşáááşá¸ááťáŹá¸ááᯠáááŹá¸ááŻáśá¸á áááˇáşááąáŤáşááŤáá áááŻáˇáááŻááş
- áááşáááş áĄáá˝ááşáááąáŹááşááąá¸áá°ááźá áşááŤáá áááşáááŻáĄááşáááŻááşáááˇáş ááąáŹááşáááşáĄáá°áĄááŽááťáŹá¸ááá°áááş áááˇáşááá/áááŹá¸áááşáĄáŻááşááááşá¸áá°ááś ááťážááąáááş áááŻáĄááşáááŻááşááŤáááşá áááˇáşááá/áááŹá¸áááşáĄáŻááşááááşá¸áá°áááşáááşá¸ áááˇáşáážááşáááşá¸ááťáŹá¸ááᯠááźááşáááşááŻáśá¸áááşáááŻááşáá˝ááˇáşáážááááşá
ááąáŹááşáááşáá ááŻá¸ááááşáážáŻáážááˇáş áááťáąáááşááťááşááŻááşáááşá¸á ááş
Firefly Children and Family Alliance ááž áááşáááşá¸ááťáŹá¸áááş áááˇáşáááŻáĄááşááťááşááťáŹá¸ááᯠááźááˇáşáááşá¸ááąá¸áááş áĄá á˝ááşá¸ááŻááş ááźááŻá¸á áŹá¸ááąá¸ááŤáááşá áááşáááŻáĄááşááąáŹáĄáá°áĄááŽááᯠáááşáááážáááŻááśá áŹá¸áááŤáá ááťáąá¸áá°á¸ááźáŻá áĄáąáŹááşááąáŹáşááźááŤáĄáááˇáşááťáŹá¸ááᯠáááŻááşááŹááŤá
áááşáááŹáááşááťáĄááŻááşáááŹá¸áááŻááąáŤáşááŤá áĄáááşá áááˇáşáĄááŻááşáááŹá¸áááş áááážááááŻááşááŤáá á ááŻá¸ááááşá ááŹáá áşááŻáážááˇáş áááşáááşá áááşá¸áááŻáˇáážááˇáş á ááŹá¸ááźáąáŹáááŻááźáąáŹááşá¸ áááˇáşáĄááŻááşáááŹá¸áĄáŹá¸ áĄááááąá¸áááˇáş áĄááąá¸á áááş áĄááśááąá¸ááşáááşááąáˇááťáşááᯠááťááşááŹá¸áá˛áˇááŤá áĄááŻááşáááŹá¸áááş áĄááŻááşááťáááşááŤá¸áááşáĄáá˝ááşá¸ áááşáážááˇáş áááşááťáááşá¸á áŽá ááşáááş ááťážáąáŹáşáááˇáşáááşá áááŻáˇáááŻááş áááˇáşáĄááŻááşáááŹá¸áááş á ááŻá¸ááááşáá°áááşáážáŻááᯠá áŹááźááˇáşááąá¸ááŹá¸áááŻááşáááşá áĄááťááşáĄáááşáĄáážááşááᯠáĄáááşááźáŻáááş áááˇáşáĄááŻááşáááŹá¸ááž áááťáąáááşááťááşááᯠááźááşáááşáááşáážáŻáááşááźá áşááźáŽá¸ áážá áşáááşá ááŻáśá¸ááž á áŹáá˝ááşá áŹáááşá¸ááᯠáááşáážááşááąá¸áááŻá¸áááşááźá áşáááşá á ááŻá¸ááááşáá°áááşáážáŻááᯠááźáąáážááşá¸ááźááşá¸ áááŻáˇáááŻááş áááźáąáážááşá¸ááźááşá¸áážáá ááážá áááşáážááşáááŻá¸ááŹá¸ááąáŹ á áŹáá˝ááşá áŹáááşá¸ááąáŤáşáá˝ááş áááşáá˝ážááşááźáááş áááŻáĄááşáááşááźá áşáááşá á ááŹá¸áááŻááşá¸áá˝ááş á ááŻá¸ááááşáá°áááşáážáŻááᯠáááźáąáážááşá¸áááŻááşááŤáá áááşáááş áááŹá¸áááş áááťáąáááşááťááşááᯠáááşááźáááş áá˝ááşá¸áĄáŹá¸ááąá¸ááááˇáşáááşá
áááşáááş áááşááááŹá¸áááşáááťáąáááşááťááşááᯠCBgrievance@childrensbureau.org áá˝ááş áĄáááşáĄáá˝áąá¸áááŻááşáᏠVP ááś áááşááźáááŻááşááŤáááşá áááŻáˇááąáŹááş áááˇáşáĄáŽá¸ááąá¸ááşáááťáąáááşááťááşáááş áĄáážáŻáááşááąááťáŹáážááˇáş ááźááˇáşá á˝ááşááŹá¸ááąáŹ á áŹáá˝ááşá áŹáááşá¸áĄááąáŤáş áŚá¸á áŹá¸ááąá¸ááŻááşááąáŹááşáááşááźá áşáááşá áĄáááşáĄáá˝áąá¸áááŻááşáᏠVP áááş áááˇáşáááťáąáááşááťááşááᯠááźáąáážááşá¸áááş áĄáąáŹááşááŤáĄáááˇáşááťáŹá¸áĄáááŻááşá¸ ááŻááşááąáŹááşááŤáááşá
áĄáááşáĄáá˝áąá¸áááŻááşáᏠVP áááş ááááŻááááşááŤáááŻááşááŹáážááˇáş ááááŻááááş VP áááŻáˇáážááˇáş áááááŻáśá¸ áááşáá˝ááşáááşááźá áşáááşá áááŻáˇááąáŹááş áĄáááşáĄáá˝áąá¸áááŻááşáᏠVP áááş áááşá ááááŻááááşááŤáááŻááşááŹáážááˇáş ááááŻááááş VP áááŻáˇááᯠáĄááŻááşááťáááşááŻáá áşáááşáĄáá˝ááşá¸ áááşáážááˇáşááťáááşá¸áááŻáááşááźá áşáááşá ááááŻááááşááŤáááŻááşááŹáááş áážááşáááşááąáŹáĄááťááşáĄáááşááťáŹá¸ááᯠáĄáááşááźáŻáááş áááşáážááˇáşáĄáá° ááąá¸ááŹá¸ááŹá¸ááąáŹ áááťáąáááşááťááşááᯠááźááşáááşááŻáśá¸áááşááŤáááşá áááˇáşáááťáąáááşááťááşáážááˇáşáááşáááşá ááąáŹááşáááşáá˝áąá¸áá˝áąá¸áážáŻááźáŽá¸ááąáŹááşá áááťáąáááşááťááşááᯠááźáąáážááşá¸ááźááşá¸ áááŻáˇáááŻááş áááźáąáážááşá¸ááźááşá¸áážáááážá ááąáŹáşááźáááş áááŻáĄááşáááşááźá áşáááşá
áááˇáşááááťáąáááşááťááşááᯠáááźáąáážááşá¸áááąá¸ááŤáá áĄáááşáĄáá˝áąá¸áááŻááşáᏠVP áááş áááşáá ááŻá¸ááááşáážáŻááᯠáĄáážáŻááąáŹááşáĄááŹáážáááťáŻááşááś ááąá¸áááŻáˇáááşááźá áşáááşá áĄááŻááş áááşáááşáĄáá˝ááşá¸ áááşáážááˇáş ááťáááşá¸áááŻáááş áĄáážáŻááąáŹááşáĄááŹáážáááťáŻááşá ááŹáááşááźá áşáááşá áááˇáşáááťáąáááşááťááşááᯠáááŻáĄááťáááşáá˝ááş áá˝áąá¸áá˝áąá¸ááŻáśá¸áááşááŤáááşá áĄáážáŻááąáŹááşáĄááŹáážáááťáŻááşáááş áááŹá¸áááşáááťáąáááşááťááşá ááąáŹááşááŻáśá¸áĄáááˇáşááźá áşáááşááźá áşááźáŽá¸ ááŻáśá¸ááźááşááťááşááťáŹá¸áĄáŹá¸ááŻáśá¸ááᯠáĄááźáŽá¸áááşáĄááźá áş áááşáážááşáááşááźá áşáááşá
áááťáąáááşááťááşáááááşááᯠáááşáááťáąáááşááŤáá ááźááşáá ááşá¸ááťááşá¸áááŻááşááŹáĄáá˝á˛áˇáĄá ááşá¸áá áşááŻááś áááŻááşááźáŹá¸áááŻááşááŤáááşá DMHA ááŻáśá¸á á˝á˛áá°ááťáŹá¸áááş DMHA Toll Free Consumer Service Line: 800-901-1133 áááŻáˇáááşá¸ áááşáá˝ááşáááŻááşááŤáááşá