ကျွန်ုပ်တို့၏ကတိကဝတ်

သုံးစွဲသူအခွင့်အရေး

• သီးသန့်/လျှို့ဝှက် နှင့် တစ်ဦးချင်း သီးသန့် ဝန်ဆောင်မှုများကို လက်ခံရယူပါ။
• သင်နှင့် သင့်မိသားစုအတွက် အဆင်ပြေသည့်အချိန်များတွင် သင့်အစီအစဉ်၏ စီစဉ်ထားသည့်နာရီအတွင်း ဝန်ဆောင်မှုများကို ရယူပါ။
• သင့်မှတ်တမ်းများကို ပြန်လည်သုံးသပ်ရန် တောင်းဆိုပါ (အသေးစိတ်အချက်အလက်များအတွက် သင့်အမှုတွဲမန်နေဂျာကို မေးမြန်းပါ)။
• မည်သည့်ဝန်ဆောင်မှု သို့မဟုတ် လုပ်ထုံးလုပ်နည်းများ (ဆိုလိုသည်မှာ စောင့်ရှောက်မှု၊ ကုသမှုနှင့် ဝန်ဆောင်မှုအစီအစဉ်) နှင့်ပတ်သက်သော မေးခွန်းများမေးပါ။
• မှားနိုင်သည်ဟု သင်ယူဆသော အချက်အလက်များကို ပြန်လည်သုံးသပ်ရန်နှင့် ပြင်ဆင်ရန် တောင်းဆိုပါ သို့မဟုတ် သင်ရွေးချယ်သည့် စာဖြင့်ရေးသားထားသော အကြောင်းအရာကို ထည့်သွင်းပါ။
• အကြံဉာဏ် နှင့်/သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှုများကို အချိန်မရွေး အဆုံးသတ်ပါ။ သို့ရာတွင်၊ သင်သည် တရားရုံးမှ အမိန့်ချသော အမှုသည်ဖြစ်ပါက၊ ဝန်ဆောင်မှုများအဆုံးသတ်ခြင်းအတွက် အနုတ်လက္ခဏာဆောင်သော အကျိုးဆက်များ ရှိနိုင်သည်ကို သတိပြုပါ။
• မလိုမုန်းထားမှု သို့မဟုတ် ခွဲခြားဆက်ဆံခြင်းမှ ကင်းစင်သော ဝန်ဆောင်မှုများကို ရယူပြီး ဘာသာရေးနှင့် ဝိညာဉ်ရေးဆိုင်ရာ ယုံကြည်ချက်များကို လွတ်လပ်စွာ ထုတ်ဖော်ပြောဆို ကျင့်သုံးခွင့်ပြုပါ။
• အမြင်အာရုံ၊ အသံ၊ ဘာသာစကားနှင့် မော်တာစွမ်းရည်များအပါအဝင် သင့်လိုအပ်ချက်များကို သင့်လျော်သလို ဖြည့်ဆည်းပေးသည့် ဝန်ဆောင်မှုများကို လက်ခံရယူပါ။
• စိတ်ကျန်းမာရေးဝန်ဆောင်မှုများနှင့် ဖွံ့ဖြိုးမှုဆိုင်ရာသင်တန်းများကို လက်ခံရယူပါ-
  • ပရော်ဖက်ရှင်နယ် ကျင့်ထုံးစံနှုန်းများနှင့်အညီ၊
  • သင့်လိုအပ်ချက်များနှင့် သင့်လျော်ပါသည်။
  • သင့်အခြေအနေတိုးတက်ကောင်းမွန်လာစေရန် ကျိုးကြောင်းဆီလျော်သောအခွင့်အရေးကို တတ်နိုင်စေရန် ဒီဇိုင်းထုတ်ထားပါသည်။
  • လူသားဆန်သော စောင့်ရှောက်မှုကို ပေးဆောင်ပြီး အန္တရာယ်မှ ကာကွယ်ရန်၊ နှင့်
  • ဖောက်သည်၏ကုန်ကျစရိတ်ဖြင့် ဖောက်သည်၏ရွေးချယ်မှုဆိုင်ရာ ဥပဒေအကြံပေးများနှင့် ပုဂ္ဂလိက ကျင့်ထုံးသမားများနှင့် ဆက်သွယ်ပြီး တိုင်ပင်ခွင့်ပြုပါ
• Firefly Children နှင့် Family Alliance ဝန်ဆောင်မှုများတွင် မှတ်ချက်ပေးခြင်းနှင့်/သို့မဟုတ် မဖြည့်ဆည်းနိုင်သော လိုအပ်ချက်များကို ကျွန်ုပ်တို့အား အသိပေးပါ။
• သင်ရွေးချယ်သည့်ဘာသာစကားဖြင့် စာဖြင့်ဖြစ်စေ၊ နှုတ်ဖြင့်ဖြစ်စေ ဝန်ဆောင်မှုများကို လက်ခံရယူပါ (၎င်းသည် ဘာသာစကားနှစ်မျိုးဖြင့် ပုဂ္ဂိုလ်ရေးဆိုင်ရာ သို့မဟုတ် ဘာသာပြန်သူ၏အကူအညီကို လိုအပ်နိုင်သည်)။ နှင့်
• သင်သည် ဝန်ဆောင်မှုများကို မကျေနပ်ပါက Firefly Children and Family Alliance သို့မဟုတ် ပြင်ပစည်းမျဉ်းဆိုင်ရာ အဖွဲ့အစည်းတစ်ခုထံ စိုးရိမ်မှုနှင့်/သို့မဟုတ် မကျေနပ်ချက်ကို တိုင်ကြားပါ။

ဖောက်သည်တာဝန်များ

ကျွန်ုပ်တို့၏ဖောက်သည်များ၏အခွင့်အရေးများကိုသေချာစေရန်ကျွန်ုပ်တို့သည်ကြိုးစားအားထုတ်သကဲ့သို့၊ ကျွန်ုပ်တို့၏ဖောက်သည်များသည်ကျွန်ုပ်တို့၏ဝန်ထမ်းများနှင့်စေတနာ့ဝန်ထမ်းများ၏အချိန်ကိုလေးစားလိုက်နာပြီးဘုံယဉ်ကျေးပျူငှာမှုကိုတိုးပွားစေရန်မျှော်လင့်ပါသည်။ Firefly Children နှင့် Family Alliance ဖောက်သည်တစ်ဦးအနေဖြင့် သင်သည် အောက်ပါတို့ကို လုပ်ဆောင်ရန် မျှော်လင့်ပါသည်-

• ချိန်းဆိုမှုများကို ထားရှိပါ သို့မဟုတ် ပြန်လည်စီစဉ်ရန် ဖုန်းခေါ်ဆိုပါ။
• အကြံဉာဏ်၊ အဖွဲ့ သို့မဟုတ် အခြားလုပ်ဆောင်မှုများတွင် ပါဝင်ရန် ကြိုးစားပါ။
• ပွင့်လင်းရိုးသားစွာ ပြောဆိုဆက်ဆံပါ။ နှင့်
• မင်းရဲ့ အလုပ်သမား/အေဂျင်စီနဲ့ ချုပ်ဆိုထားတဲ့ စာချုပ်တွေကို ပြီးအောင်လုပ်ပါ။

ဤမျှော်လင့်ချက်များကို လိုက်နာရန် ပျက်ကွက်ပါက ဝန်ဆောင်မှုများကို ရပ်စဲသွားမည်ဖြစ်ပါသည်။

ဖောက်သည်၏စိုးရိမ်မှုနှင့် မကျေနပ်ချက်လုပ်ငန်းစဉ်

Firefly Children and Family Alliance မှ ဝန်ထမ်းများသည် သင့်လိုအပ်ချက်များကို ဖြည့်ဆည်းပေးရန် အစွမ်းကုန် ကြိုးစားပေးပါမည်။ သင်လိုအပ်သောအကူအညီကို သင်မရရှိဟုခံစားရပါက၊ ကျေးဇူးပြု၍ အောက်ဖော်ပြပါအဆင့်များကို လိုက်နာပါ။

သင်၏တာဝန်ကျအလုပ်သမားကိုခေါ်ပါ။ အကယ်၍ သင့်အလုပ်သမားသည် မရရှိနိုင်ပါက၊ စိုးရိမ်စရာတစ်ခုနှင့် ပတ်သက်၍ ၎င်းတို့နှင့် စကားပြောလိုကြောင်း သင့်အလုပ်သမားအား အသိပေးသည့် အသေးစိတ် အသံမေးလ်မက်ဆေ့ချ်ကို ချန်ထားခဲ့ပါ။ အလုပ်သမားသည် အလုပ်ချိန်ငါးရက်အတွင်း သင်နှင့် ရက်ချိန်းစီစဉ်ရန် မျှော်လင့်သည်၊ သို့မဟုတ် သင့်အလုပ်သမားသည် စိုးရိမ်ပူပန်မှုကို စာဖြင့်ရေးသားနိုင်သည်။ အချက်အလက်အမှန်ကို အတည်ပြုရန် သင့်အလုပ်သမားမှ မကျေနပ်ချက်ကို ပြန်လည်ဖတ်ရှုမည်ဖြစ်ပြီး နှစ်ဖက်စလုံးမှ စာရွက်စာတမ်းကို လက်မှတ်ရေးထိုးမည်ဖြစ်သည်။ စိုးရိမ်ပူပန်မှုကို ဖြေရှင်းခြင်း သို့မဟုတ် မဖြေရှင်းခြင်းရှိ၊ မရှိ လက်မှတ်ထိုးထားသော စာရွက်စာတမ်းပေါ်တွင် သင်ညွှန်ပြရန် လိုအပ်မည်ဖြစ်သည်။ စကားဝိုင်းတွင် စိုးရိမ်ပူပန်မှုကို မဖြေရှင်းနိုင်ပါက၊ သင်သည် တရားဝင် မကျေနပ်ချက်ကို တင်ပြရန် တွန်းအားပေးလိမ့်မည်။

သင်သည် သင်၏တရားဝင်မကျေနပ်ချက်ကို CBgrievance@childrensbureau.org တွင် အရည်အသွေးဆိုင်ရာ VP ထံ တင်ပြနိုင်ပါသည်။ ထို့နောက် သင့်အီးမေးလ်မကျေနပ်ချက်သည် အမှုမန်နေဂျာနှင့် ဖြည့်စွက်ထားသော စာရွက်စာတန်းအပေါ် ဦးစားပေးလုပ်ဆောင်မည်ဖြစ်သည်။ အရည်အသွေးဆိုင်ရာ VP သည် သင့်မကျေနပ်ချက်ကို ဖြေရှင်းရန် အောက်ပါအဆင့်များအတိုင်း လုပ်ဆောင်ပါမည်။

အရည်အသွေးဆိုင်ရာ VP သည် ပရိုဂရမ်ဒါရိုက်တာနှင့် ပရိုဂရမ် VP တို့နှင့် ပထမဆုံး ဆက်သွယ်မည်ဖြစ်သည်။ ထို့နောက် အရည်အသွေးဆိုင်ရာ VP သည် သင်၊ ပရိုဂရမ်ဒါရိုက်တာနှင့် ပရိုဂရမ် VP တို့ကို အလုပ်ချိန်ခုနစ်ရက်အတွင်း သင်နှင့်ချိန်းဆိုမည်ဖြစ်သည်။ ပရိုဂရမ်ဒါရိုက်တာသည် မှန်ကန်သောအချက်အလက်များကို အတည်ပြုရန် သင်နှင့်အတူ ရေးသားထားသော မကျေနပ်ချက်ကို ပြန်လည်သုံးသပ်ပါမည်။ သင့်မကျေနပ်ချက်နှင့်ပတ်သက်၍ နောက်ထပ်ဆွေးနွေးမှုပြီးနောက်၊ မကျေနပ်ချက်ကို ဖြေရှင်းခြင်း သို့မဟုတ် မဖြေရှင်းခြင်းရှိမရှိ ဖော်ပြရန် လိုအပ်မည်ဖြစ်သည်။

သင့်၏မကျေနပ်ချက်ကို မဖြေရှင်းရသေးပါက၊ အရည်အသွေးဆိုင်ရာ VP သည် သင်၏စိုးရိမ်မှုကို အမှုဆောင်အရာရှိချုပ်ထံ ပေးပို့မည်ဖြစ်သည်။ အလုပ် ဆယ်ရက်အတွင်း သင်နှင့် ချိန်းဆိုရန် အမှုဆောင်အရာရှိချုပ်၏ တာဝန်ဖြစ်သည်။ သင့်မကျေနပ်ချက်ကို ယခုအချိန်တွင် ဆွေးနွေးသုံးသပ်ပါမည်။ အမှုဆောင်အရာရှိချုပ်သည် တရားဝင်မကျေနပ်ချက်၏ နောက်ဆုံးအဆင့်ဖြစ်မည်ဖြစ်ပြီး ဆုံးဖြတ်ချက်များအားလုံးကို အပြီးသတ်အဖြစ် သတ်မှတ်မည်ဖြစ်သည်။

မကျေနပ်ချက်၏ရလဒ်ကို သင်မကျေနပ်ပါက၊ ပြင်ပစည်းမျဉ်းဆိုင်ရာအဖွဲ့အစည်းတစ်ခုထံ တိုင်ကြားနိုင်ပါသည်။ DMHA သုံးစွဲသူများသည် DMHA Toll Free Consumer Service Line: 800-901-1133 သို့လည်း ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည်။