Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zur Firefly Children and Family Alliance

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Sind Ihre Dienstleistungen für Einzelpersonen oder nur für Familien verfügbar?

Wir betreuen sowohl Einzelpersonen als auch Familien.

Wie wird meine Privatsphäre geschützt?

Die Firefly Children and Family Alliance nimmt den Datenschutz unserer Kunden sehr ernst. Bitte überprüfen Sie unsere Vollständige Datenschutzerklärung.

Ist die Firefly Children and Family Alliance dasselbe wie das Indiana Department of Child Services (DCS)?

Nein. Firefly Children and Family Alliance ist eine private, gemeinnützige Organisation. Wir bieten Dienstleistungen für Einzelpersonen und Familien an, die uns von DCS und anderen Organisationen empfohlen werden.

Ich weiß, dass ich Hilfe brauche, aber ich habe Angst, Dienste in Anspruch zu nehmen.

Wir wissen, dass es nicht immer einfach ist, um Hilfe zu bitten. Wir verpflichten uns, Sie mit Respekt zu behandeln und tun unser Bestes, um Ihr Vertrauen zu gewinnen. Wir glauben, dass jeder Einzelne und jede Familie Stärken hat und niemand auf die Idee kommt, zu scheitern. Wir nehmen Ihre Rechte ernst, einschließlich Ihres Rechts auf Privatsphäre und Vertraulichkeit.

Nehmen Sie Medicaid oder eine andere Krankenversicherung in Anspruch?

Wir akzeptieren Medicaid und viele andere Krankenversicherungen. Wenn Sie anrufen, um einen ersten Termin zu vereinbaren, kann Ihnen unser Aufnahmeberater dabei helfen, festzustellen, ob Ihre Versicherung akzeptiert wird und ob Sie eine Zuzahlung erhalten würden.

Was ist, wenn ich mir die Dienstleistungen nicht leisten kann?

Wir glauben, dass jeder Zugang zu hochwertigen Unterstützungsdiensten und -programmen verdient. Bei der Firefly Family and Children Alliance tun wir unser Bestes, um Ressourcen für Menschen aller Einkommensschichten erschwinglich zu machen.

Werden alle Leistungen an allen Standorten angeboten?

Nein, bitte rufen Sie uns an, um zu erfahren, welche Programme in jedem unserer Büros angeboten werden.

Kann ich Hilfe durch mehr als eines Ihrer Programme erhalten?

Ja, einige Einzelpersonen und Familien profitieren von mehr als einem unserer Programme.

Verschreiben Ihre Therapeuten Medikamente?

Nein, wir verschreiben unseren Kunden keine Medikamente. Allerdings kann ein Therapeut ärztliche Überweisungen zur Verschreibungsbeurteilung ausstellen, wenn er dies für notwendig hält.

Welche Rechte habe ich als Kunde der Firefly Children and Family Alliance?

Die Firefly Children and Family Alliance nimmt die Rechte unserer Kunden sehr ernst. Bitte überprüfen Sie unsere detaillierte Liste der Rechte und Pflichten des Kunden.

Was passiert, wenn ich eine Beschwerde oder Beschwerde über meine Dienstleistungen habe?

Wir bemühen uns, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie nicht die Unterstützung erhalten haben, die Sie benötigen, befolgen Sie bitte unsere Beschwerdeverfahren um uns mitzuteilen, was passiert ist.