ERGEBNISSE
Wir prüfen den Erfolg unserer Programme genau, um sicherzustellen, dass wir einen nachhaltigen Einfluss auf die Gemeinden haben, denen wir dienen
Wir messen unseren Erfolg anhand von Daten
Jedes Jahr betreut die Firefly Children and Family Alliance Zehntausende Familien und Kinder. Die Agentur verfügt über einen robusten, kontinuierlichen Qualitätsverbesserungsprozess, um Kundenfeedback und Programmergebnisse zu sammeln und zu analysieren. Qualitätsverbesserung ist für den Erfolg aller Programme und Dienstleistungen von entscheidender Bedeutung. Wir verfolgen und analysieren Daten auf mehreren Ebenen, um Muster und Trends zu erkennen und sie anhand interner und externer Benchmarks zu messen. Zu den Tools zur internen Datenerfassung gehören Vorfallberichte, Datensatzüberprüfungen, Zufriedenheitsumfragen und programmatische Ergebnisse. Wir erheben externe Daten über Zufriedenheitsumfragen und externe Wirtschaftsprüfungsagenturen. Alle gesammelten Daten werden regelmäßig in vierteljährlichen Programm-, mittleren Management- und Führungsebenen geteilt. Vorstandssitzungen; und mit der Community über die Website und Kommunikationselemente. Die Firefly Children and Family Alliance ist vom Council on Accreditation (COA) akkreditiert, um die Treue ihrer Programme sicherzustellen.
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der Jugendlichen, die im Rahmen von Senioren-Jugendprogrammen betreut werden, können einen Erwachsenen in ihrem Leben finden, der sie weiterhin unterstützt.
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der Väter, die am Vater-Engagement-Programm teilnehmen, berichten von einer Verbesserung des Wissens über angemessene Erziehungs-/Disziplinfähigkeiten.
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der Familien, die Dienste im Rahmen unserer Community Partners for Child Safety-Programme in Anspruch genommen haben, haben 12 Monate nach Abschluss des Dienstes keine Berichte über Missbrauch oder Vernachlässigung.
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