结果
仔细研究我们项目的成功,以确保我们对我们所服务的社区产生持久的影响

通过数据衡量我们的成功
每年,萤火虫儿童与家庭联盟都会为数以万计的家庭和儿童提供服务。该机构拥有强大、持续的质量改进流程来收集和分析客户反馈和计划结果。质量改进对于所有计划和服务的成功至关重要。我们跟踪和分析多个层面的数据,以识别模式和趋势,并根据内部和外部基准对其进行衡量。用于内部收集数据的工具包括事件报告、记录审查、满意度调查和计划结果。我们通过满意度调查和外部审计机构收集外部数据。所有收集到的数据均在项目、中层管理人员和执行层季度会议上一致共享;董事会会议;并通过网站和通讯件与社区进行交流。萤火虫儿童和家庭联盟拥有认证委员会 (COA) 的认证,以确保其项目的真实性。
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通过老年青年计划服务的青年可以找到生活中持续支持的成年人。
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参加父亲参与计划的父亲表示,他们对适当的养育/管教技能的了解有所增加。
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在我们的儿童安全社区合作伙伴计划中接受服务的家庭在服务结束后 12 个月内没有收到虐待或忽视的报告。
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