ERGEBNISSE
Wir prüfen den Erfolg unserer Programme genau, um sicherzustellen, dass wir einen nachhaltigen Einfluss auf die Gemeinden haben, denen wir dienen
Wir messen unseren Erfolg anhand von Daten
Jedes Jahr betreut die Firefly Children and Family Alliance Zehntausende Familien und Kinder. Die Agentur verfügt über einen robusten, kontinuierlichen Qualitätsverbesserungsprozess, um Kundenfeedback und Programmergebnisse zu sammeln und zu analysieren. Qualitätsverbesserung ist für den Erfolg aller Programme und Dienstleistungen von entscheidender Bedeutung. Wir verfolgen und analysieren Daten auf mehreren Ebenen, um Muster und Trends zu erkennen und sie anhand interner und externer Benchmarks zu messen. Zu den Tools zur internen Datenerfassung gehören Vorfallberichte, Datensatzüberprüfungen, Zufriedenheitsumfragen und programmatische Ergebnisse. Wir erheben externe Daten über Zufriedenheitsumfragen und externe Wirtschaftsprüfungsagenturen. Alle gesammelten Daten werden regelmäßig in vierteljährlichen Programm-, mittleren Management- und Führungsebenen geteilt. Vorstandssitzungen; und mit der Community über die Website und Kommunikationselemente. Die Firefly Children and Family Alliance ist vom Council on Accreditation (COA) akkreditiert, um die Treue ihrer Programme sicherzustellen.
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der Überlebenden berichten, dass sie aufgrund der erhaltenen Dienste wahrscheinlich in Sicherheit sind oder bleiben.
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der Personen in einer Behandlung zur Suchtmittelentwöhnung nutzen ihren Präventionsplan, um einen Rückfall zu vermeiden.
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der Familien, die Leistungen im Rahmen unserer Community Partners for Child Safety-Programme in Anspruch genommen haben, konnten in ihren Familien Stabilität bewahren.
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